Back to Bali – 17 Juni 2026 | Insider One, platform agentic AI untuk otomatisasi interaksi pelanggan, resmi mengumumkan akuisisi Bluecore, perusahaan martech ritel yang melayani lebih dari 400 brand besar di Amerika Serikat.
Langkah ini memperkuat posisi Insider One sebagai salah satu platform agentic AI paling lengkap untuk membantu perusahaan mengotomatisasi interaksi pelanggan secara end-to-end.
Hande Cilingir, Co-founder dan CEO Insider One, menyatakan bahwa Insider One kini menjadi bagian penting dari berbagai brand global dalam membangun hubungan mereka dengan pelanggan.
Insider One membangun cara kerja baru bagi tim marketing dan customer engagement, di mana smart system dan agents dapat mengambil keputusan dan menjalankan aksi secara langsung.
Akuisisi ini juga mempercepat ekspansi Insider One di Amerika Utara, dengan Bluecore melayani lebih dari 400 brand enterprise.
Insider One beroperasi dengan arsitektur closed-loop yang didukung oleh native CDP, yang dapat menyatukan data secara real time, melakukan identity resolution, dan mengorkestrasi perjalanan pelanggan di lebih dari 12 channel native.
Agent One, rangkaian smart agents khusus dari Insider One, memungkinkan brand berinteraksi dengan pelanggan secara real time dan menangkap sinyal terkait minat beli dan preferensi.
